bicicletas personalizadas

Hola, me gustaria explicar mi caso. Tengo una Metta Sarin del 2019. Hace unos dias haciendole el mantenimiento se me ocurrio desmontar la tija del sillin para engrasarla con grasa especifica de carbono. Al volverla a montar vi que en el tornillo de apretar la tija ponia 9mn y como tengo dinamometrica empezé a apretar el tornillo con la dinamometrica ajustada a 9mn. Cuando llevaba entre 7 y 8 mn oí un crack, y si, efectivamente, habia roto la tija. Fue una mala interpretación mia ya que los 9mn que ponia en el tornillo de apretar la tija es el apriete maximo del tornillo y no de la tija, que tiene un par de apriete maximo de 5mn. Ahora es cuando viene el motivo principal de este feedback. En ese mismo momento me puse en contacto con Metta a traves de whassap para probar fortuna a ver si tenian tijas para una Metta Sarin del 2019 con frenos de pinza. Ese mismo dia un responsable de Metta se puso en contacto conmigo para comunicarme que si, que efectivamente tenian una tija para mi flaca, que no era del mismo color que la mia pero que ellos se encargaban de lijarla, pintarla con el color de mi bici y de enviarmela a mi direccion y ahora viene los mas increible de todo, NO ME COSTARIA NI UN EURO, lo hacian todo completamente gratis. Hubieran podido venderme la moto diciendome que ya no tenian tijas para mi bici pero que dadas las circumstancias me harian un precio especial si decidiera cambiarme la bici con ellos, hubieran podido decirme que si que tenian tijas para mi bici pero que eran extremadamente caras y pedirme el precio que hubieran querido ya era evidente que yo tenia una bici inutilizable al no disponer de tija. El caso es que me han solucionado un problemon y no me ha costado ni un euro. Asi que para mi les doy 5 estrellas y no les doy mas porque no se puede. Muchisimas gracias.